Indicadores de Gestion (KPI)

En la mayoría de nuestras operaciones de servicios logísticos manejamos los indicadores claves de desempeño (KPI - Key Performance Indicator).
Más aún, una tarea constante que desarrollamos es comparar los KPI's resultantes con aquellos de clase mundial para el tipo de operaciones que desarrollamos (benchmarking con el Latin American Logistic Center - LALC).
La organización ha definido indicadores de gestión, los cuales están orientados a medir la satisfacción del cliente, la conformidad con los requisitos del servicio, las características y tendencia de los procesos y servicios y los proveedores.
Es importante resaltar que si bien los KPI's mundiales pueden diferir de los solicitados por nuestros clientes, el objetivo de DINET es cumplir los KPI's acordados por el cliente según contrato.